Ticketmaster Fan Guarantee

Showstopping flexibility

Vi har skabt Fan Guarantee for at give dig en endnu højere grad af fleksibilitet og service i forbindelse med dit billetkøb hos Ticketmaster

Ticketmasters Fan Guarantee er:

• Garanti for 100% officielle billetter
• 24 timers returret fra købstidspunktet
• Overfør dine billetter med Ticket Transfer
• Sælg dine billetter via Ticket Resale

24 timers returret fra købstidspunktet

Billetter er som udgangspunkt fritaget fra reglen om fortrydelsesret. Men med Fan Guarantee giver vi dig mulighed for at fortryde dit køb i op til 24 timer efter købet. Du kan ikke få refunderet dine billetter, hvis der er 14 eller færre dage til arrangementet. Fan Guarantee kan ikke bruges til en billet overført med Ticket Transfer eller Ticket Resale. Bemærk, at du kun kan anmode om refundering indenfor 24 timer efter købet via nedenstående formular, og du vil ikke få billetgebyr refunderet. * Se bemærkning under FAQ.

Formularen finder du her

Overfør dine billetter med Ticket Transfer

Hvis du eksempelvis har købt flere billetter, men ikke ankommer samtidig med dine ledsagere, kan du med Ticket Transfer overføre et antal af dine billetter, inden arrangementet finder sted. Det sker direkte fra din Ticketmaster profil til modtagerens. På den måde behøver du ikke længere bruge tid på at fordele billetter, når du er på vej ind til et event. Ticket Transfer er nemt, sikkert og gratis at bruge – og det fungerer både på smartphone og desktop.

Læs mere om Ticket Transfer her.

Sælg dine billetter via Ticket Resale

Med Ticket Resale har du mulighed for at sælge dine billetter direkte via ticketmaster.dk, fra fan til fan. Vi varetager hele transaktionen, og vi hjælper dig hele vejen – fra billet- til betalingsoverførsel. Når du sælger dine billetter via os, når du nemt og hurtigt ud til tusindvis af fans, du bestemmer selv din pris (som dog ifølge dansk lovgivning ikke må være højere end pålydende). Din køber er garanteret officielle billetter, da vi på Ticketmaster står for hele transaktionen. Med Resale er både sælger og køber sikret en nem og gnidningsfri oplevelse.

Læs mere om Ticket Resale her.

FAQ

Garanti for 100% officielle billetter
Når du har købt din billet hos Ticketmaster, får du automatisk en garanti for, at billetten er ægte, gyldig og dermed giver adgang til det arrangement, du har købt den til.

Vi fraråder, at du køber billet andre steder end hos den officielle billetudbyder, da du risikerer at betale for meget samt at blive afvist ved indgangen, hvis billetten ikke er gyldig.

* Bemærk, at selve tilbagebetalingen af dine penge kan tage nogle dage, efter din anmodning om refundering er blevet godkendt. Du kan ikke få refunderet dine billetter, hvis der er 14 eller færre dage til arrangementet. En husstand har ret til 1 refundering per måned og max 3 refunderinger per år.


Fan Guarantee er skabt for at give vores fans en endnu bedre oplevelse i forbindelse med deres billetkøb. Misbrug af Fan Guarantee vil blive behandlet på samme måde som øvrig misbrug af vores billetsystem, svindel med billetter, køb med henblik på videresalg osv.